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Charlot, François; Pujolle, Guy. Recurrence in single server queues with impatient customers. Annales de l'institut Henri Poincaré. Section B. Calcul des probabilités et statistiques, Tome 14 (1978) no. 4, pp. 399-410. https://www.numdam.org/item/AIHPB_1978__14_4_399_0/
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